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Per SMS die Taxiankunft erfahren

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Kunden von Hamburger Taxis können seit einiger Zeit von einem ganz besonderen Service profitieren: Sie erfahren per SMS wann ihr Taxi eintreffen wird. Der neue Dienst wurde durch eine Kooperation der Hamburger Zentrale Hansa Funk sowie dem Unternehmen Orbit Office realisiert.

Die SMS bietet in diesem Anwendungsbereich gleich in doppelter Hinsicht Vorteile: Vor allem der Taxifahrer profitiert, da die Kunden zumeist schon am Straßenrand warten wenn er Eintrifft. Auf diese Art und Weise werden daher Wartezeiten minimiert. Aber auch für den Kunden wird die Wartezeit psychologisch verkürzt. Zudem weiß er wie lange er noch Zeit hat bis das Taxi ankommt und kann sich zum Beispiel überlegen, ob er vorher noch irgendetwas erledigen möchte oder nicht.

Derzeit kommen die Taxi-SMS im Raum Hamburg etwa 150.000 Mal im Monat zum Einsatz.